Politique de Confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité s’applique au site “ Lucas Vialade - Comportementaliste félin et canin”, accessible à l’adresse https://comportementaliste-chats-chiens.com/ .

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles et nous nous engageons à assurer leur protection en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE) 2016/679 et la Loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

En naviguant sur ce site, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est Lucas Vialade, dont le siège est situé à Beauzelle, (31700)

Contact : contact@comportementaliste-chats-chiens.com

3. Données collectées et finalités

Nous collectons des données dans les cas suivants :

  • Formulaire de contact et prise de rendez-vous : Nom, prénom, e-mail, téléphone, message.
    Finalité : répondre aux demandes d’information et organiser les consultations.

  • Cookies et données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation.
    Finalité : analyse de trafic et amélioration du site.

  • Facturation et suivi client (le cas échéant) : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone.
    Finalité : gestion des paiements et obligations comptables.

Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.) n’est collectée.

4. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement (lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou acceptez les cookies).

  • L’exécution d’un contrat (lorsque vous prenez un rendez-vous ou utilisez nos services).

  • L’obligation légale (dans le cadre des obligations comptables et fiscales).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

5. Durée de conservation des données

  • Données de contact (formulaire, e-mails, messages) : 3 ans après la dernière interaction avec l’utilisateur.

  • Données liées à la facturation : 5 ans (obligation légale).

  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement utilisées par Lucas Vialade et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Toutefois, certaines données peuvent être transmises aux services suivants :

  • Hébergeur du site : Squarespace.

  • Outils d’analyse (ex : Google Analytics, uniquement si activé sur le site).

Nous nous engageons à ne transmettre ces données qu’aux prestataires garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection de vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des données transmises sur Internet.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.

  • Droit de rectification : demander la correction des données erronées.

  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

  • Droit de limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.

  • Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données dans certains cas.

  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@comportementaliste-chats-chiens.com avec l’objet « Protection des données ».

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil. Ils permettent :

  • D’analyser la fréquentation du site (Google Analytics, si activé).

  • D’améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques.

Dernière mise à jour : 26/04/2025.

Pour toute question sur cette politique, contactez nous à l’adresse mail “info@comportementaliste-chats-chiens.com”